تسعير الخدمات القانونية دايمًا موضوع حساس. كتير من العملاء بيخافوا من الفواتير الغامضة، وكتير من المحامين بيضيعوا فرص لأنهم مش واضحين أو مرنين في طريقة التسعير.
لكن المكاتب اللي فعلاً بتنجح، بتعامل نظام الأتعاب على إنه أداة تسويق، وبناء ثقة، وكمان وسيلة لجذب نوعية العملاء اللي هي عايزاهم.
في المقال ده، هنعرف إزاي تسعيرك ممكن يخلي العميل يختارك… ويرجعلك كل مرة.
١. الوضوح من البداية = ثقة من اللحظة الأولى
أكتر حاجة بتخوف العميل في التعامل مع المحامي هي المفاجآت.
علشان كده لازم:
- توضّح التكاليف قبل ما تبدأ الخدمة
- تشرح إيه اللي داخل في السعر وإيه مش داخل
- تبعت عرض سعر مكتوب بسيط وواضح
كل ما كنت شفاف، كل ما العميل حس بالأمان في التعامل معاك.
٢. ما تكتفيش بس بنظام الساعة
مش كل عميل مستعد يدفع بنظام “الساعة”، ومش كل خدمة ينفع تتقاس بالوقت.
فكر في:
- سعر ثابت للخدمات الروتينية (زي تأسيس الشركات أو مراجعة عقد)
- نظام اشتراك شهري للاستشارات القانونية المستمرة
- أتعاب مرتبطة بالنجاح (في بعض الحالات اللي القانون يسمح بيها)
المرونة في التسعير بتخلي خدماتك مناسبة لفئات أكتر.
٣. اربط السعر بالقيمة—not بالوقت
العميل مش بيشتري وقتك، هو بيشتري النتيجة.
وضّح له:
- إزاي خدمتك هتوفر له مشاكل أكبر أو وقت أو خسائر
- إنك بتقدم خبرة متخصصة مش مجرد وقت على الساعة
- القيمة اللي هتوصله بيها من خلالك
لما العميل يشوف العائد من شغلك، مش هيجادل في السعر.
٤. كن واضح في حالة تغيير نطاق الخدمة
أوقات المشروع بيكبر، أو العميل بيطلب خدمات إضافية.
علشان ما يحصلش خلاف:
- اتفق من البداية على آلية التعامل مع أي تغيير
- بلّغ العميل أول بأول لو في أي تعديل في التكلفة
- خليه يوافق على التعديلات كتابةً قبل التنفيذ
الإدارة الذكية للتوقعات بتخلّي العميل يكمل مرتاح، ومش يحس إنك بتفاجئه.
٥. خلي الفاتورة أداة لتعزيز القيمة—not بس تحصيل
ما تبعتش فاتورة كأنها “رقم وخلاص”.
ضيف ملاحظات بسيطة فيها:
- ملخص للخطوات اللي اتعملت
- النتيجة اللي اتحققت
- أي توفير أو حماية وفّرتها له
كل فاتورة تبعتها، فرصة تذكّر العميل أنت قدّمت له إيه.
الخلاصة: تسعيرك هو رسالتك التسويقية
الطريقة اللي بتسعّر بيها بتقول للعميل كتير:
- هل إنت مرن؟ واضح؟ محترف؟
- هل بتفكّر في مصلحته؟
- هل هو فاهم هو بيدفع ليه؟
راجع نظام الأتعاب بتاعك… وخليه يخدم شغلك، مش يعرقله.
